Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 juin 2026 · NextSys

La présente politique décrit comment NextSys (« nous ») recueille, utilise et protège vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre application mobile propriétaire et notre portail client (le « Service »).

1. Renseignements que nous recueillons

• Informations de compte : nom, courriel, numéro de téléphone et langue préférée, pour vous authentifier et personnaliser le Service.
• Données de véhicule et de contrat : vos contrats d'achat, véhicule (numéro de série, modèle), dates de livraison, garanties, état de production et crédits de parrainage.
• Demandes de service : descriptions, photos et vidéos que vous soumettez, et messages échangés avec notre équipe.
• Photos et appareil photo : lorsque vous choisissez de joindre des photos/vidéos (demandes de service, aventures), avec votre permission.
• Localisation : seulement si vous l'activez, pour géolocaliser vos aventures ou trouver des points d'intérêt à proximité. Nous ne suivons pas votre position en arrière-plan.
• Notifications : un jeton de notification pour vous informer des mises à jour de votre contrat, de la date de livraison et de vos demandes de service.
• Données techniques : type d'appareil, version de l'app et adresse IP, pour la sécurité et le diagnostic.

2. Utilisation de vos renseignements

• Fournir et exploiter le Service (contrats, garanties, suivi de production, demandes de service, parrainage).
• Vous notifier des mises à jour importantes (changements au contrat, date de livraison confirmée, messages SAV).
• Vous authentifier de façon sécuritaire (lien magique, mot de passe, biométrie stockée uniquement sur votre appareil).
• Améliorer et sécuriser le Service.

3. Partage

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous les partageons uniquement avec les fournisseurs nécessaires à l'exploitation du Service (envoi de courriels, notifications, signature électronique, traitement des paiements) et lorsque la loi l'exige.

4. Conservation

Nous conservons vos renseignements tant que votre compte est actif et aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales et contractuelles.

5. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos renseignements en nous contactant. Les données biométriques (FaceID/TouchID) ne quittent jamais votre appareil et sont gérées par votre système d'exploitation.

6. Sécurité

Nous utilisons des mesures conformes aux standards de l'industrie (chiffrement en transit, stockage sécurisé des jetons dans le trousseau de l'appareil) pour protéger vos données.

7. Enfants

Le Service ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans et nous ne recueillons pas sciemment leurs renseignements.

8. Nous joindre